Un espace Cyber-base est un espace numérique porté par une structure publique pérenne, telle qu'une collectivité locale et géré par une équipe d'animateurs professionnels. Sa principale mission est la sensibilisation et l'initiation de tous les publics aux usages de l'Internet. Cet espace est également un outil au service du développement du territoire, capable de soutenir des projets locaux, en cohérence avec les politiques publiques locales.
Le concept Cyber-base repose sur une charte de labellisation qui couvre à la fois le processus de création et le fonctionnement de l'espace. Elle vise à conférer une identité forte au dispositif et à garantir sa pérennité. Cette charte répond pleinement aux caractéristiques du label NetPublic.
Le concept Cyber-base évolue. Il est optimisé en révisant progressivement les critères de qualité et les recommandations.
Avec la multiplication des usages innovants d'Internet, les besoins d'appropriation et d'accompagnement se renforcent.
L'espace Cyber-base se positionne comme un acteur incontournable dans le développement des usages Internet liés à l'emploi et aux nouveaux services numériques (la déclaration des revenus sur Internet, le dossier médical personnel, ...). Il est à même d'anticiper les mutations du secteur.
L'espace Cyber-base s'adapte aux besoins des publics, aux réalités locales et aux priorités de la collectivité. En initiant des partenariats pour élargir l'offre de services aux usagers, l'espace a la possibilité d'intervenir sur de nombreuses thématiques : l'emploi, l'éducation, le développement économique, la e-administration, l'accompagnement des mineurs sur Internet, ...
Les espaces Cyber-base réinvestissent le territoire et participent à la recomposition des services publics.