Une enquête portant sur les usagers des espaces Cyber-base permet de faire apparaître les résultats suivants :
Les usagers sont à l'unanimité satisfaits de leur espace Cyber-base, principalement grâce à l'accompagnement (accueil, animation et convivialité) et à la diversité de l'offre.
Mixité intergénérationnelle et sociale, convivialité et sociabilité, assistance et conseil particulièrement pour les demandeurs d'emploi, telles sont les principales valeurs ajoutées des espaces Cyber-base.